生活服务平台业务简介
平台定位
本平台是一个综合性生活商城平台,核心定位是通过权益、券、积分等消费方式,实现与企业产品服务业务的深度结合。特别聚焦于与保险公司的合作,保险公司提供的积分和券将直接存入其客户账户,为客户打造便捷、多元的消费渠道,助力保险公司提升客户粘性与满意度,同时为合作企业拓展业务场景、增加消费转化。

服务框架
平台围绕客户日常生活需求,构建了丰富的服务体系,涵盖多个领域:
平台功能
业务流程
积分和券存入:保险公司将客户获得的积分和券信息传递给平台,平台接收到信息后,自动将相应的积分和券存入客户在平台的账户中,并向客户发送到账通知。
客户选择消费:客户登录平台,浏览各类商品和服务,根据自己的需求和积分、券的情况,选择想要消费的项目。
完成支付:客户确认消费项目后,选择支付方式。若选择纯积分消费,系统会扣除相应积分;若选择积分加钱消费,系统会扣除相应积分并计算需支付的金额,客户完成剩余金额支付后,交易完成。
享受商品或服务:对于线上商品,平台会安排发货,客户等待收货即可;对于线下服务或优惠券,客户可凭借订单凭证到相应的合作商户处享受服务或使用优惠券。
后台系统功能